“เราพยายามสร้างอุตสาหกรรม AI ของประเทศด้วยคนพิการ” คือคำประกาศของ Vulcan Coalition
บริษัทของคนรุ่นใหม่ที่ทำธุรกิจเพื่อสังคมแห่งนี้ ได้แปลงวลีที่ติดปากคนว่า “เชื่อมั่นในศักยภาพของคนพิการ” ให้เป็นรูปธรรมจับต้องได้ จนเปิดโอกาสให้ผู้พิการราว 600 คน สามารถแสดงศักยภาพในตัวเองได้อย่างภาคภูมิว่า คนพิการยังทำงานอื่นๆ ได้มากกว่าขายลอตเตอรี่
ด้วยข้อจำกัดในอุตสาหกรรม “เอไอ” หรือ “ปัญญาประดิษฐ์” ของประเทศ ขาดแคลนคนจัดเก็บข้อมูล ทำให้สตาร์ทอัพเล็กๆ ของคนไทย ที่พยายามประกอบธุรกิจดังกล่าวมีต้นทุนสูงในการเข้าถึงข้อมูล ช่องว่างตรงนี้เองทำให้ จูน-เมธาวี ทัศนาเสถียรกิจ เห็นเป็นโอกาส นำผู้พิการที่ตนเองคุ้นเคย 30 คน ตั้งแต่เริ่มทำงานช่วยเหลือคนพิการในสมัยเรียนปริญญาตรี เข้ามาบุกเบิกธุรกิจที่กำลังมาแรงแห่งยุค
โครงการทดลองจึงเริ่มต้นขึ้นกับน้องๆ ผู้พิการทางสายตา 30 คน สุดท้ายก็พบว่าพวกเขา/เธอสามารถจัดเตรียมข้อมูลเสียงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้วย จึงเป็นจุดเริ่มต้นของ ‘Vulcan Coalition’ โดยในปีแรกของการก่อตั้งได้ร่วมมือกับพาร์ตเนอร์จ้างงานคนพิการได้ 200 คน และปัจจุบันมีถึง 600 คน อายุตั้งแต่ 18 ปีไปจนถึง 50 ปี โดยเป็นการทำงานในระบบ work from home เป็นหลัก
โดยการทำงานนั้นจะแบ่งไปตามความพิการ เช่น ผู้พิการทางสายตาจะทำด้าน voice เป็นหลัก เพราะประสาทการได้ยินดีกว่าคนปกติ ทำงานได้เร็วกว่าสองถึงสามเท่า เช่นในงาน text-to-speech พวกเขา/เธอสามารถฟังไฟล์เสียงแล้วพิมพ์ข้อความเป็น text ได้ในทันที เพื่อจัดเก็บเป็นฐานข้อมูลให้เอไอไปเรื่อยๆ ว่าเสียงแบบนี้ข้อความแบบนี้หมายถึงสิ่งนี้ ทำให้ระบบเอไอเก่งขึ้นเรื่อยๆ ส่วนผู้พิการกลุ่มอื่นที่มิได้พิการทางสายตาก็ให้จัดเก็บข้อมูลรูปภาพ หรือบางกลุ่มก็ให้ทำงานสอนหุ่นยนต์ให้เคลื่อนไหว เป็นต้น
เมื่อคนพิการที่แตกต่างกันมาทำงานร่วมกัน ทำให้บริษัทต้องประเมินข้อจำกัดของการทำงานในแต่ละคนเพื่อให้ทำงานร่วมกันได้ โดยพัฒนาเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสมของตัวเอง เพื่อก้าวผ่านข้อจำกัด และบริษัทยังมี site visit เพื่อลงไปหาคนทำงาน ให้เห็นการทำงานจริงว่าเกิดปัญหาหรือติดขัดเรื่องใด เพื่อช่วยเหลือแก้ไขให้พวกเขา/เธอได้ด้วย
“mindset คือเรื่องสำคัญที่สุด เราต้องเชื่อก่อนว่าพวกเขาทำงานได้ มีศักยภาพ เพียงแต่วิธีการทำงานของเขาต่างจากเรา จึงต้องสร้างสภาพการทำงานที่เหมาะให้กับพวกเขา” จูนกล่าว
“เราดูแลเหมือนเพื่อนร่วมงาน ถือเป็นพาร์ตเนอร์ของเราคนหนึ่ง เราอยากร่วมงานกับคนที่อยากพัฒนาตัวเอง อยากทำงาน ไม่ใช่ไม่ทำงานแต่อยากได้เงิน เราต้องอยู่ร่วมกันอย่างยุติธรรม ทำงานได้เงิน ทำงานดีก็ได้รางวัล”
เธอย้ำว่า ภาพจากสื่อต่างๆ ทำให้เรารับรู้ถึงความน่าสงสาร แต่วันนี้เราไม่ได้สงสารพวกเขาอีกต่อไป แต่กำลังให้โอกาสในการทำงาน ให้พวกเขาได้มีที่ยืนอย่างเท่าเทียมกับผู้อื่น ให้เขาได้มีโอกาสหารายได้เป็นหัวหน้าครอบครัว จนพวกเขา/เธอภาคภูมิใจที่ได้ใช้ความสามารถของตัวเอง
“ตลาดเอไอในระดับโลกเติบโตมาก ในอเมริกาเขาทำฐานข้อมูล โดยส่งให้ประเทศค่าแรงถูกทำงานให้ แต่ประเทศเรากำลังใช้ศักยภาพคนพิการในการทำข้อมูลเพื่อพัฒนาเอไอของประเทศ” จูนระบุ
เธอทิ้งท้ายว่า เราเป็นสตาร์ทอัพเล็กๆ ยังทำเรื่องนี้ได้ จึงอยากให้บริษัทที่ใหญ่กว่าเปิดใจต้อนรับคนพิการ ซึ่งเชื่อว่าพวกเขาก็ทำได้เช่นกัน เพื่อช่วยสร้างที่ยืนให้กับทุกคนในสังคม
ภาพจาก : pexels
ข้อมูล :
- รายการ “คนค้นฅน” ตอน “Star Up แห่งโอกาส”
- ติดตามรายการ คนค้นฅน ได้ทุกวันอาทิตย์ เวลา 13:00 น. ทางช่อง 9 MCOT HD
- คนค้นฅน : “Start Up แห่งโอกาส” | ธุรกิจสุดเจ๋ง ที่สร้างอาชีพให้กับผู้พิการ – YouTube
